做产品 PMaker
没有锚点
用户觉得记账不方便,
希望能更快地录入。
谁?什么时候?
多快算快?
录入慢是不是真的问题?
怎么做都对,也怎么做都错
有锚点
摆摊的老王,晚上九点收摊,
一手数钱一手记账,
记到一半来了客人就断了。
→ 会被打断,得能随时接着记
→ 手是脏的、亮着灯,按钮要大
→ 他要的不是快,是不丢
直接推得出设计

同一个需求的两种写法。左边这句话没法反驳,也没法执行;右边这段话能直接推出三条设计决定。

场景锚点

把「用户觉得不方便」换成「某个具体的人在某个具体时刻正在经历什么」。抽象的需求推不出设计,具体的处境可以。

你会遇到的现象
  • 团队每个人对同一句需求的理解都不一样
  • 讨论方案时全靠「我觉得」,没有判断依据
  • 让 AI 生成界面,它给的是一个放之四海皆可的通用页面

抽象描述的问题不是不准确,是它同时兼容太多种做法。「更快地录入」既可以是语音输入,也可以是快捷模板,还可以是自动识别,每一种都符合这句话。等你做完,才发现用户要的是第四种。

锚点的五个要素

摆摊的老王,五十岁,用一部老安卓机 不是「小微商家」这种词 什么时候 晚上九点收摊,路灯下,一手数钱 环境决定了字号、按钮大小、单手操作 想达成什么 今天收了多少钱,心里有数 注意:不是「记账」,记账是手段 卡在哪 记到一半来客人,回头忘了记到哪 这一条是产品的主任务 现在怎么办 在烟盒上划正字,回家再抄一遍 替代方案,也是你的竞争对手
五条里最容易写错的是第三条。用户想达成的从来不是「使用你的产品」,记账、导出、筛选都是手段,背后那个状态才是目的。

怎么用它做决定

锚点写完之后,它就变成了一把尺子。每个方案拿过来量一遍。

候选方案拿锚点量一量结论
语音输入 收摊时周围吵,而且他不好意思对着手机说金额
拍照自动识别 他手里是零钱不是小票,没东西可拍
大按钮快捷金额 单手能按,被打断也不丢,符合他的常见面额
自动保存草稿 直接解决「回头忘了记到哪」这个主卡点
没有锚点的时候,这四个方案都「有道理」,只能靠嗓门或者职级来定。有锚点之后,前两个自己就淘汰了。

给 AI 的话

把锚点放进提示词里,生成的东西会立刻从通用模板变成有取舍的方案。

PROMPT · 带锚点的需求
先记住这个使用场景,后面所有设计决定都要以它为准:

谁:[具体的人,含年龄、设备、熟练度]
什么时候:[时间、地点、环境,以及手上还在忙什么]
想达成:[他要的那个状态,不是他要用的功能]
卡在哪:[具体哪一步出问题,出问题的后果是什么]
现在怎么办:[他目前的替代方案]

基于这个场景,请先告诉我:
1. 这个场景对界面提出了哪些硬约束(字号、点击区域、
   单手操作、能否被打断等)
2. 你打算做的主任务是什么,为什么不是别的
3. 有哪些常见做法在这个场景下反而不适用

我确认之后你再写代码。

第三问最有用。它会逼 AI 说出「语音输入在这个场景下不合适」这类判断,而不是把所有能想到的功能都堆上去。