能用、好用、有人用
验证分三层。每一层要回答的问题不同，用的方法也不同，混在一起就什么都验不清楚。
你会遇到的现象
- 上线了，但不知道该看哪个数，只能看每天有多少人打开
- 数据不好，说不清是功能有 bug、体验太绕，还是根本没人需要
- 验收全靠自己点几下，点的还都是自己熟悉的那条路
三层各看什么
| 层 | 要回答 | 怎么验 | 不通过的表现 |
|---|---|---|---|
| 能用 | 功能对不对，异常情况会不会崩 | 走查清单、真实数据压测、安全检查 | 白屏、报错、数据丢失 |
| 好用 | 陌生人能不能自己走完 | 五秒测试、找三五个人试用并观察 | 他卡在某一步、需要你在旁边解释 |
| 有人用 | 他们会不会回来、愿不愿意付钱 | 埋点、留存曲线、转化漏斗 | 用了一次再也不来 |
顺序不能乱
三层是有依赖的。下一层不成立，上一层的结论就没有意义。
- 能用不过关，就别看留存。用户走到一半崩了，留存低是必然的，跟需求真不真没关系。
- 好用不过关，就别急着投放。把人拉进来卡在第二步，等于花钱买流失。
- 有人用不成立，前两层做得再精也白搭。没人需要的东西，做得再顺手也不会有人回来。
- 但发现顺序常常是反的。数据不好 → 找人试用 → 发现某一步走不通 → 查代码发现是个 bug。所以三层要都会。
一个人怎么做
| 时机 | 做什么 |
|---|---|
| 写完一个功能 | 对着状态清单逐条过；用零条数据和超长内容各跑一遍 |
| 上线前 | 走查清单全过一遍，含安全那几条；用全新账号完整走一次 |
| 上线时 | 埋点必须已经在了。没埋点的功能，上线等于没上 |
| 上线后第一周 | 找三五个真实用户看他们怎么用，别在旁边指导 |
| 上线后一个月 | 看留存曲线走不走平，这决定了要不要继续投入 |