五秒测试
首屏的信息传达，五秒就定生死。找个没接触过产品的人，让他看五秒，然后问三句话：这是什么？我能得到什么？我该做什么？答不上来，就是首屏没讲清。
你会遇到的现象
- 用户第一眼不知道这是干什么的，要靠小字慢慢猜
- 首屏堆满了功能入口，没有一句在说「这是什么」
- 自己看久了觉得哪都懂，换个陌生人就懵
五秒在测什么
五秒测试测的不是好不好看，是信息传达：用户在这五秒里，有没有建立起「这是什么产品、关我什么事」的心智。
- 只测首屏。五秒只够看完第一屏。第一屏没讲清的，后面的屏再精彩，用户未必看得到。
- 测的是「留不留下」的那个瞬间。它验证的是用户愿不愿意继续往下走，不是用户会不会付费、会不会注册。
- 答不出来的原因通常是信息太多。首屏试图同时讲十件事，等于一件都没讲。堆功能不等于传达价值。参见一屏一件事。
怎么做
流程简单，难在选对人、问对问题：
对象没接触过产品的人同事、用户都不行
时长只看五秒看久了就不是第一印象
提问这是什么 / 我能得到什么 / 我该做什么三问定生死
样本三到五个人够暴露问题，别等「量」
- 找没接触过的人。同事、已注册用户都不行——他们已经「知道这是什么」了，测不出信息传达。样本脏了，结论就脏了。
- 严格五秒。看一眼就收走。看久了就变成「仔细阅读测试」，测的是阅读能力，不是第一印象。
- 问的是开放问题。别给选项，别提示。他说出「这是个做笔记的软件」，说明讲清了；他说「呃，一个网站」，说明没有。
- 三五个人的答案就够判断方向。五秒测试是暴露问题的定性检查，不是给结论的定量依据——别拿它当统计调查。定量的事交给真实数据。
答不上来怎么办
三个问题答不上来，对应的修法不一样：
- 答不出「这是什么」→ 首屏缺一句能概括产品的表达。加一句白话说清产品的一句话定位，而不是摆更多功能入口。参见一句话产品。
- 答得出「是什么」、答不出「我能得到什么」→ 价值被功能列表盖住了。把「对我有什么用」从「有什么功能」里挑出来，放到看得见的位置。
- 前两个都对、答不出「我该做什么」→ 缺一个明确的下一步。首屏要有且只有一个主入口，别让用户自己找。参见首次体验设计。
- 修完再测一遍。五秒测试的好处就是便宜：改一版，再找三个人，十分钟出结果。循环到三问都能答上为止。