提示的五种形式
提示要跟事情的严重程度匹配。用弹窗报一条无关紧要的消息,用户下次就学会了闭眼点确定。
你会遇到的现象
- 用户对所有弹窗都直接点确定,从来不看内容
- 重要的提示被做成了轻提示,一闪而过没人注意到
- 推送发多了,用户直接关掉了通知权限
五种形式
| 形式 | 什么时候用 | 长什么样 |
|---|---|---|
| 数字提示 | 有几条待处理的东西 | 图标角上的小红点加数字,不打断任何操作 |
| 气泡提示 | 引导用户注意某个新功能 | 屏幕角落的短文本气泡,看不看都行 |
| 全局提示 | 重要的状态变化或紧急信息 | 顶部横幅或中央弹窗,覆盖在内容上 |
| 消息公告 | 长篇信息,比如维护通知、更新说明 | 专门的公告板块,用户主动点进去看 |
| 推送 | 用户不在应用里,但你需要他知道 | 系统通知中心。最贵的一种,用多了会被关掉 |
强中弱三档
选形式之前先判断强度。标准只有一条:这件事用户如果不处理,会不会出问题。
警告、提示、错误
按目的分,提示语只有三类,它们的语气和落点都不同。
| 类型 | 目的 | 例子 |
|---|---|---|
| 警告 | 提前告诉他后果,但不拦着 | 「确定删除这些文件吗?这个操作不可恢复」 |
| 提示 | 帮他做得更好,不是纠正错误 | 「为了账户安全,建议用更复杂的密码组合」 |
| 错误 | 说清出了什么问题,怎么改 | 「密码错误,请重新输入」 |
